QualificaTur promove melhoraria no atendimento ao turista

Nos últimos cinco anos, a cidade de Teresina registrou um crescimento de 37% no número de visitantes que chegam à cidade. Dispor de profissionais qualificados e preparados para atender a esta demanda é uma diferencial. Em outubro deste ano, a Fundação Wall Ferraz em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo lançou mais uma etapa do programa QualificaTur, que tem como objetivo a profissionalização e desenvolvimento sustentável do meio turístico em Teresina.

Desenvolvido desde 2014, o projeto já ofertou cerca de 600 vagas em cursos profissionalizantes entre eles, Recepcionista o Serviço de Hospedagem, Garçom, Culinária Local e Relações Interpessoais. Em 2018 foram cem vagas nos cursos de Condutor de Turismo Local, Camareira, Doces e Trufas com Identidade Regional e Organizador de Eventos e foram realizados nos Centros de Capacitação da Vermelha, Itaperu e Parque Alvorada.

“O QualificaTur é um programa dirigido às pessoas que desejam atuar no segmento do turismo ou que já atuam, para que elas estejam efetivamente preparadas para oferecer serviços de qualidade para quem busca a cidade de Teresina, seja para lazer, passeio, trabalho ou para tratamento de saúde de saúde e assim prestar serviços de qualidade”, diz a Presidente da Fundação Wall Ferraz, Samara Pereira.

O Coordenador de Turismo da SEMDEC, Eneas Barros, fala da importância de qualificar quem, diariamente, lida com os turistas na capital: “Em 2019, nós devemos colocar em prática projetos de qualificação para taxistas na cidade na área de informações turísticas e qualidade no atendimento”, pontuou.

Um dos destaques do projeto é o curso de Condutor de Turismo Local, que aborda o turismo como atividade econômica e sustentável. Além disso, o curso apresenta os atrativos naturais, culturais e históricos de Teresina, e orienta sobre a postura que o profissional deve adotar para conduzir um trabalho receptivo de qualidade. Como atividade prática, os alunos realizam visitas a vários empreendimentos e entidades turísticas de Teresina, entre elas: Aeroporto, Rodoviária, Teatro, Igrejas, Hotéis, Museus, Praças e um passeio Turístico no Rio Parnaíba. A programação visa aproximar os alunos da rotina turística de Teresina e orientar sobre a postura que o profissional deve adotar para conduzir um trabalho receptivo de qualidade.

Raimundo Almeida, aluno do QualificaTur, ressalta sua satisfação em participar de um curso gratuito e com tanta qualidade: “Eu estou gostando muito do curso e pretendo continuar na área. Acho louvável a iniciativa de nos fazer visitar vários pontos turísticos da cidade para que a gente possa conhecer o local em que vamos prestar nossos serviços”, disse.

O QualificaTur proporciona que os alunos dos quatro cursos profissionalizantes tenham um novo olhar sobre a cidade de Teresina, desmistificando a ideia de que turismo é sinônimo apenas de praia. Com os cursos ofertados gratuitamente, a cidade passa a dispor de contingente de profissionais preparados para trabalhar no segmento turístico. O projeto segue em execução e algumas turmas terão aulas até janeiro.

QualificaTur oferta oficina de inglês para alunos do curso de Condutor em Turismo Local

Aprender um outro idioma é imprescindível nos dias atuais. Para quem trabalha no setor de turismo, saber outra língua é um pré-requisito importante para quem deseja oferecer serviços de qualidade. Pensando na expansão do setor em Teresina e em promover bons serviços aos que a visitam, o projeto Qualificar vai realizar oficina de Inglês para os alunos do curso de Condutor de Turismo Local.

A oficina será realizada simultaneamente as aulas de Condutor. O objetivo principal é promover a comunicação em língua inglesa, utilizando estruturas, expressões e vocabulário do nível inicial em linguagem oral, de modo a proporcionar mais qualidade aos serviços prestados aos turistas.

“Profissionais do setor de turismo enfrentam um mercado de trabalho cada vez mais competitivo e exigente. Com a globalização, o conhecimento da língua inglesa tornou-se ainda mais um pré-requisito para quem busca uma boa colocação no mercado de trabalho. Assim, é importante que quem trabalha no ramo de turismo esteja preparado para receber os visitantes e, para isso, é preciso que os profissionais tenham conhecimento em um ou mais em idiomas para que consigam se comunicar com eles”, pontua a instrutora do curso de Condutor de Turismo Local, Flávia Jeany.

A oficina, que teve início ontem (21), será realizada todas as quartas-feiras, das 14h às 16h na Biblioteca Municipal Abdias Neves, localizada na Praça da Bandeira e possui 30 horas/aula e segue até janeiro.

No mês de outubro, a Fundação Wall Ferraz ofertou mais de cem vagas em 4 cursos profissionalizantes para Programa QualificaTur, desenvolvido em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo. O projeto tem como principal objetivo a profissionalização e desenvolvimento sustentável do meio turístico em Teresina, além de promover benefícios culturais e econômicos para a cidade.

Além do curso Condutor de Turismo Local, o projeto QualificaTur oferece os cursos de Camareira, Doces e Trufas com Identidade Regional e Organizador de Eventos. Os cursos acontecem nos Centros de Capacitação dos bairros Itaperu, Parque Alvorada e Vermelha.

O QualificaTur é desenvolvido desde 2014 e já capacitou mais de trezentos teresinenses.

Alunos do curso de Organizador de Eventos recebem palestra da chefe do Cerimonial da Prefeitura de Teresina

O projeto QualificaTur segue com a programação de palestras para os alunos dos cursos profissionalizantes. Desta vez, a turma de Organizador de Eventos recebeu a chefe do Cerimonial da Prefeitura de Teresina, Verônica Coelho. A palestra aconteceu na manhã desta terça-feira (20) no Centro de Capacitação do bairro Vermelha e teve como tema “Cerimonial e Protocolo para Solenidades Públicas”. Na oportunidade, os alunos puderam compreender de forma mais aprofundada as rotinas dentro de um Cerimonial Público e os desafios vivenciados em cada solenidade.

Foto: Ascom FWF

“Foi uma oportunidade para que os alunos compreendessem um pouco sobre os desafios e distinção de cada evento e como um cerimonial bem organizado pode fazer toda a diferença”, pontua Verônica Coelho.

Uma das alunas do curso, Laís Melo, destaca a importância deste momento para sua vida profissional: “Já trabalho com casamento e nele existe um protocolo, mas é diferente do público, é maleável. Foi uma experiência que me enriqueceu muito e foi uma grande novidade”, disse.

Verônica Coelho é Produtora Publicitária e Designer de Moda, Pós-graduanda em Administração e Planejamento Estratégico. Produtora publicitária de cinema e eventos. Atua na área há 12 anos onde já produziu diversas peças publicitárias, filmes e campanhas políticas, além de uma séria Nacional de Tv, que ainda será lançada. Atualmente é chefia o Cerimonial da Prefeitura de Teresina.

“O que me deixa mais feliz é saber que podemos contar a presença de uma profissional, que tem o trabalho consolidado no mercado local. Foi um grande diferencial, proporcionando momentos de interação e trocas de conhecimentos. Tenho certeza que quem ganhará com isso é o mercado, pois terá excelentes profissionais para desempenharem suas funções com muita competência”, afirma a instrutora, Amália Chaves.

Na segunda-feira (26), os alunos recebem uma palestra com Flavio Moura. Jornalista, Especialista em Comunicação Organizacional Integrada e Redes Sociais e Mestre de Cerimônia.

No mês de outubro, a Fundação Wall Ferraz ofertou cem vagas em quatro cursos profissionalizantes do Programa QualificaTur, desenvolvido em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo. O projeto tem como principal objetivo a profissionalização e desenvolvimento sustentável do meio turístico em Teresina, além de promover benefícios culturais e econômicos para a cidade.

O QualificaTur é desenvolvido desde 2014 e já capacitou mais de trezentos teresinenses.

Alunos do curso de Organizador de Eventos recebem palestra de decorador

Os alunos do curso de Organizador de Eventos, participaram na manhã desta terça-feira (13) de uma palestra com o jornalista e designer de interiores, Marconni Lima. A palestra aconteceu no Centro de Capacitação do bairro Vermelha e teve como tema “O impacto do designer de interiores nos eventos sociais”. Na oportunidade, o palestrante falou da importância de um bom planejamento, orçamento, criatividade e como fazer uma decoração de grande impacto. A ideia é capacitar os alunos para mais variadas opções que o ramo de organização de eventos pode ofertar.

Fotos: Ascom FWF

“O objetivo da nossa conversa foi orientar os alunos para a importância da criatividade, do gosto pelo que se faz e do impacto que essa nova profissão está dando ao mercado de eventos sociais, que hoje não se limita a uma simples decoração. Há uma necessidade de um bom planejamento, um projeto para realizar o evento da melhor forma possível”, pontua Marconni Lima.

Para Maria Aparecida, aluna do curso, afirma que a palestra abriu seus olhos para os erros que vinha cometendo mesmo sem perceber: “Abriu um novo olhar para os eventos, obtive muitos conhecimentos e me ajudou a corrigir alguns erros que eu vinha repetindo mesmo sem me dar conta de como isso poderia contribuir para o resultado final do meu trabalho. ”

Marconni Lima é Graduado em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Faculdade Santo Agostinho – FSA, Pós-Graduado Lato Sensu em Assessoria de Imprensa pelo CEUT – Centro de Ensino Unificado de Teresina, proprietário do Ateliê de ideias e trabalha há mais de 5 anos com decoração e designer de interiores em aniversários, casamentos, eventos corporativos e TV, além de fazer consultoria, assessoria e cerimonial para eventos e participa de um quadro de decoração no programa Revista Meio Norte da TVMN, dando dicas de decoração.

No mês de outubro, a Fundação Wall Ferraz ofertou mais de 200 vagas em 7 cursos profissionalizantes do Programa QualificaTur, desenvolvido em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo. O projeto tem como principal objetivo a profissionalização e desenvolvimento sustentável do meio turístico em Teresina, além de promover benefícios culturais e econômicos para a cidade.

O QualificaTur é desenvolvido desde 2014 e já capacitou mais de trezentos teresinenses.

QualificaTur abre inscrições para cursos profissionalizantes

A partir desta quarta-feira (3), o programa QualificaTur abre mais de cem vagas em quatro cursos profissionalizantes. O projeto desenvolvido pela Fundação Wall Ferraz e Semdec deve aperfeiçoar conhecimentos básicos sobre história local e turismo e propõe a profissionalização e desenvolvimento sustentável do meio turístico em Teresina, além de promover benefícios culturais e econômicos para a cidade. Os cursos também fornecerão informações sobre o combate à exploração sexual de crianças e adolescentes no âmbito turístico e noções de acessibilidade necessárias para a excelência no atendimento. Interessados devem ter a partir de 18 anos. Aulas terão início ainda em outubro.

Metade das vagas do QualificaTur será destinada para quem já trabalha com o turismo na cidade de Teresina com ênfase nos setores hoteleiro, meios de transportes e condução de turismo local na cidade. Os outros 50% das vagas serão preenchidos pelo público em geral que cumprir os requisitos de escolaridade.

Os cursos oferecidos nesta etapa são de Camareira, Condutor de Turismo Local, Doces e Trufas com Identidade Regional e Organizador de eventos. Para se inscrever, os interessados que já trabalham nestas áreas devem entrar em contato com Semdec através da Coordenação de Turismo – Semdec, no telefone 3226-5654 ou se dirigir até a sede da Secretaria, localizada na Avenida Universitária, 750, Ininga. Para quem não é da área, a inscrições são realizadas nos Centos de Capacitação dos bairros Itaperu, Parque Alvorada e Vermelha. Para realizar a matrícula, o interessado precisa da cópia do RG, CPF e comprovante de residência.

“Com este projeto, pretende-se colocar à disposição dos turistas de Teresina uma melhoria dos serviços associados ao setor agregando valor a esse serviço de transportes, hotelaria, eventos, oferecendo ao visitante um serviço diferenciado e de excelente qualidade”, pontua a presidente da Fundação Wall Ferraz, Samara Pereira.

O QualificaTur é desenvolvido desde 2014 e já capacitou mais de trezentos teresinenses.

Confira o cronograma